Die Pressemitteilungen überschlagen sich derzeit, wenn es um das Thema Digitale Transformation geht. Unweigerlich erhöht sich der Druck auf Unternehmen, doch endlich etwas in diese Richtung zu unternehmen. Nur wie? Dabei wird viel zu selten über die fundamentale Rolle von Abläufen aller Art (nicht nur betriebswirtschaftlichen) diskutiert. In diesem Talk möchte ich auf die enormen Herausforderungen der Digitalisierung aus Workflowsicht eingehen und dann konkrete Handlungsanweisungen geben, wie die Digitalisierung gelingen kann. Anhand eines Praxisprojekts mit mehreren hundert realisierten, nicht trivialen Workflows werden Herausforderungen und konkrete Lösungsmöglichkeiten diskutiert. Dabei werde ich den Bogen von der Projektplanung über die Implementierung bis zum Betrieb spannen und die wesentlichen Ergebnisse als Best Practices in Bezug auf Methodik, Architektur und Technologieempfehlung zusammentragen.